Quem Somos

O Instituto de Telemarketing e Serviço ao Cliente iniciou suas atividades há 16 anos. Nesse período, construiu um sólido portfólio de serviços no segmento de Marketing Integrado, Interativo e Direto, incluindo Assessoria, Consultoria, Pesquisa, Educação e desenvolvimento nas áreas de Telemarketing, Serviço ao Cliente, Tecnologia e CRM, entre outras. A eficiência nos resultados e o índice de aproveitamento da metodologia nas empresas de 98%, garantem ao Instituto um crescimento de 32% ao ano.

Já formou mais de 27.000 profissionais entre, presidentes, diretores, gerentes, supervisores e coordenadores das áreas de Marketing, Marketing Direto, Comunicação, Planejamento, Tecnologia, Produto e Telemarketing das mais conceituadas empresas do mercado em cursos abertos e in-company.

Os cursos atendem aos padrões do MEC e às exigências globais. Desta forma, os alunos levam os conhecimentos adquiridos para dentro das empresas onde trabalham e implantam metodologias que garantem altos padrões de profissionalismo, contribuindo para o aumento da lucratividade com expressivos resultados.